Собственник полностью в операционке. Команда хорошая, но система держится на отдельных людях, нет управляемости и предсказуемости. Страшно делегировать, страшно отпускать, нет уверенности, что команда справится без собственника.
— Разработали систему управления под конкретную модель бизнеса.
— Пересобрали оргструктуру и зоны ответственности подрядчиков.
— Определили ключевые метрики по каждому направлению.
— Создали систему мотивации, привязанную
к реальным результатам.
— Велись в роли трекеров: сопровождали внедрение и корректировали процесс.
— Появилась команда, работающая по прогнозируемой системе, а не «интуитивно».
— Каждый знает свои метрики и взаимосвязь вкладов, команда стала единым механизмом.
— Собственник вышел из операционки и может заниматься стратегией без страха «что всё рухнет».
— Система управления работает без ручного контроля и «пожарной» модели.